2020年12月7日上午，在星沙污水处理厂(四期)扩容提质项目现场，长沙经济技术开发区星沙水务集团股份有限公司（以下简称“星沙水务集团”）项目团队正在检查项目施工情况，核对项目现场进度。为了保障这个城市必不可缺的基础环境设施的建设，星沙水务集团以“系统思维”做好项目管理，以“保姆式服务”全面推进工作协同发展。

服务思维是该项目团队能够顺利完成各项工作的秘诀。服务意识更是成为了整个星沙水务集团顺利推动各项工作的“致胜法宝”。据介绍，2020年，星沙水务集团按照区县“强园富县、优二兴三、转型升级、融合发展”战略要求，以提升供排水服务水平为抓手，以资产重组上市为契机，狠抓供排水设施的运营管理、项目建设，积极推动市场化运作机制，从而让各项既定目标较好的完成。

对星沙水务集团而言，不断提升供水能力的同时，保证污水治理的力度更是工作重心。而项目建设，就是提升这两项能力的重要抓手。

星沙污水处理厂(四期)扩容提质项目现在工程已达到竣工验收条件，一座现代化的污水处理厂已出现在了长沙经开区西南角。在2020年，该项目的时间节点主要分“三步走”，第一步是在原18万吨/天处理规模的基础上扩建7万吨/天污水处理规模，使之达到25万吨/天处理能力，该部分已于9月25日实现通水；第二步是对25万吨/天污水处理量进行提标处理，该部分已于11月30日达成通水目标；第三步是新建50万吨/天外溢雨污水处理系统，该部分已于11月30日前具备通水条件。

在园区另一角，星沙水厂9万吨/天改扩建项目正在火热建设中，据悉，该项目从2020年3月开工至今，目前已完成了调度中心、送水泵房配电间、排泥池等单体的主体结构建设；已完成滨湖路道路交通分流，正在进行出厂水管道驳接的前期施工；工艺设备陆续到货，已完成两台电机水泵的安装；已于2020年12月完成配电间高低压设备安装调试，全年完成投资1亿元。项目整体计划于2021年12月建成投产。

此外，星沙水务集团还承接着区县管网建设任务。据统计，2020年星沙水务集团累计完成龙峰大道、黄花大道、蓝思科技黄花生产基地等共24.78Km的管网建设，总投资约3000万元。特别是蓝思科技黄花生产基地给水管道的建设，星沙水务集团克服种种困难，顺利实现其通水。同时，星沙水务集团还建立供水管网地理信息系统（GIS系统），实现了供水管网一张图。为助力智慧水务建设，目前已在部分管网及小区安装考核水表，做好分区计量基础工作，效果良好。

“包括项目建设在内，我们的各项工作牢固树立了‘服务企业、服务经济、服务发展’的理念，全面优化营商环境。”星沙水务集团股份有限公司负责人介绍，2020年，公司不断在报装材料、工作时限、业务环节等方面做“减法”，而在服务提质上做“加法”。报装材料由4项缩减至2项、工作时限从10个工作日减少到不超过5个工作日、实现企业办理用水最多跑一次或“零跑”，并多次由公司主要负责人带队，主动上门给园区骨干企业提供一对一专门服务，例如为蓝思科技项目铺设专门供水管道；为比亚迪新能源公司内部管道检漏提供现场指导，并帮助其理顺用水关系；为三一重卡项目开辟绿色通道，及时满足用水需求。

在武侠小说里，内功的修炼需要打通奇经八脉与周身穴道，而企业要修炼好“内功”，需要做的工作同样是千头万绪。在2021年，星沙水务集团选择将加强党风廉政建设放在首位，构建“大监督”体系。星沙水务集团认为，打铁还需自身硬，党建工作有利于公司全体员工保持清醒头脑，摆正自身位置，更好的为大局服务。

而在具体工作方面，星沙水务集团将根据特许经营权的要求，加强供水、污水处理的生产运行调度管理，确保供水稳定、安全，确保纳污范围内污水全处理；全力推进重点项目建设，确保供水9万吨改扩建项目年底如期建成投产；科学规划、铺排“十四五”项目建设，启动城北厂扩容（三期）提标和城南厂扩容（三期）项目前期工作。其次是将提升供水保障能力和水生态环境治理能力，进一步完善制度、改进流程、提高社会和经济效益。此外，2021年，星沙水务集团还将以新成立的艺创公司和分质供水公司为抓手，全面打开工作局面，扩大服务和产品市场；重点开展新建住宅、老旧小区户表改造二次供水统建统管，选择符合条件的项目同步建设管道直饮水；通过进一步的调研、论证，向污泥深度处理进行业务拓展。

星沙水务集团负责人表示，在全新一年，公司将围绕上市要求以“规范管理”为主题，练好“标准化、流程化、规范化”内功，打造“制度管人、流程管事、阳光治企”模式，为上市做好充分准备，推动公司健康、持续发展。